يتساءل العديد من الأشخاص الذين يقومون باستخدام تطبيق سناب شات عن طريقة التواصل مع مركز المساعدة الذي يخص سناب شات، حيث إنه في بعض الأوقات يواجه المستخدمين مشكلات بخصوص الحساب الخاص بهم، وتعمل خدمة العملاء على إيجاد حل لهذه المشكلة؛ لذلك من خلال مقالنا التالي سنقوم بعرض مركز المساعدة الذي يخص سناب شات.
طريقة التواصل مع الدعم الفني لسناب شات
لكي تستطيع التواصل مع خدمة الدعم الفني التي تخص سناب شات يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- تقوم بالدخول إلى الحساب الخاص بك على تطبيق السناب شات.
- تقوم بتسجيل الدخول من خلال كتابة البيانات الشخصية مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- تضغط على أيقونة bitmoji.
- تضغط على الترس التي تتواجد على يمين الشاشة التي تظهر أمامك.
- تختار المزيد من المعلومات.
- تضغط على أحتاج إلى مساعدة.
- تضغط على التواصل معنا أو أتصل بنا.
- تختار الفئة التي تريدها وترغب فيها.
- سيعرض لك الموقع العديد من المشاكل الثانوية.
- تقوم بالتوجه إلى النصائح واستكشاف الأخطاء، لكي تساعدك على حل المشكلة التي تخصك.
- تقوم بكتابة جميع البيانات الشخصية التي تخصك من خلال النموذج الذي يظهر أمامك.
- في النهاية تقوم بالضغط على إرسال.
اقرأ أيضًا: خدمة عملاء الراجحي واتس للتواصل المجاني مع ممثلي خدمة العملاء
طرق التواصل مع خدمة العملاء في مصر والسعودية
لكي تتواصل مع خدمة العملاء في مصر والمملكة العربية السعودية يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- تقوم بالدخول على تطبيق السناب شات.
- تقوم بتسجيل الدخول على التطبيق من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- تدخل على الصفحة الرئيسية وتختار حسابي.
- تختار لدي مشكلة في تسجيل الدخول.
- تضغط على اختيار لدي شكوى.
- بعدها تضغط على لدي اقتراح.
- سيظهر لك النموذج الذي تريده.
- تقوم بتسجيل البيانات التي يطلبها منك ويجب التأكد من صحة تلك البيانات.
- في النهاية لكي تقوم بالتواصل مع خدمة العملاء يجب الضغط على الخانة customer service.
اقرأ أيضًا: الاهلي اي كورب طريقة فتح حساب وطرق التواصل مع خدمة العملاء
في الأغلب لا يحتوي تطبيق سناب شات على مشكلات كثيرة، حيث إنه من القليل جدًا أن يواجه العملاء مشكلة في التطبيق، وهذا هو السبب وراء عدم وجود رقم موحد لتطبيق سناب شات، ومن خلال مقالنا السابق عرضنا طريقة التواصل مع خدمة العملاء في حالة وجود مشكلة تواجهها.