استرجاع حساب سناب شات المقفل نهائي
يتطلب استرجاع حساب سناب شات المقفل نهائي من المستخدم أن يكون قادراً على تحديد طبيعة المشكلة التي تواجهه في حسابه، حيث أن هناك أكثر من مشكلة تمنع من تسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي، منها أن هناك بعض المستخدمين يقومون بإغلاق حساباتهم وتعطيلها لأسباب تخصهم، لكنهم يقررون بعد فترة من الوقت الرجوع إلى حساباتهم التي قاموا بإغلاقها، ولكن لسبب أو لآخر يجدون أن هذا الحساب لا يعمل.
جدول المحتويات
استرجاع حساب سناب شات المقفل نهائي
إذا تم إغلاق حسابك على سناب شات بشكل نهائي، فهناك طريقة واحدة فقط لاستعادته، وهي التواصل مع دعم سناب شات. يمكنك القيام بذلك من خلال موقع دعم سناب شات الرسمي أو من خلال تطبيق سناب شات نفسه.
من خلال موقع دعم سناب شات
- انتقل إلى موقع دعم سناب شات الرسمي.
- انقر على “الدعم”.
- انقر على “حسابي”.
- انقر على “تم إغلاق حسابي”.
- املأ النموذج ببياناتك الشخصية، بما في ذلك اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- اكتب شرحًا موجزًا للسبب الذي تعتقد أنه جعل حسابك يتم إغلاقه.
- انقر على “إرسال”.
شاهد ايضا: استرجاع apple id عن طريق رقم الهاتف
من خلال تطبيق سناب شات
- افتح تطبيق سناب شات.
- اضغط على رمز “الإعدادات” في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- اضغط على “المساعدة”.
- اضغط على “اتصل بنا”.
- اكتب شرحًا موجزًا للسبب الذي تعتقد أنه جعل حسابك يتم إغلاقه.
- انقر على “إرسال”.
نصائح استرجاع حساب سناب شات المقفل نهائي
- تأكد من أنك تستخدم اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الصحيحين عند التواصل مع دعم سناب شات.
- اكتب شرحًا واضحًا ومفصلًا للسبب الذي تعتقد أنه جعل حسابك يتم إغلاقه.
- كن مهذبًا ولطيفًا عند التواصل مع دعم سناب شات.
مدة انتظار استعادة حسابك السناب
قد يستغرق الأمر عدة أيام أو حتى أسابيع حتى يرد عليك دعم سناب شات. إذا تم قبول طلبك، فسيتم إرسال بريد إلكتروني إليك يتضمن تعليمات حول كيفية إعادة تفعيل حسابك.
إذا لم يتم قبول طلبك بالاستعادة
كما إذا لم يتم قبول طلبك، فستتلقى بريدًا إلكترونيًا يوضح السبب. إذا كنت تعتقد أن القرار خاطئ، فيمكنك محاولة الاتصال بدعم سناب شات مرة أخرى.
ما معنى تم تعطيل امكانية وصولك الى سناب شات مؤقتا؟
يعني أنّك غير قادر على الوصول إلى حسابك في سناب شات مؤقتًا. قد يكون ذلك بسبب قيامك بمحاولة تسجيل الدخول الفاشلة المتكررة، أو بسبب قيامك بنشاط مشبوه على التطبيق، مثل نشر محتوى مسيء أو غير قانوني.
إذا تلقيت هذه الرسالة، فيُرجى الانتظار لفترة من الوقت قبل محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول بعد فترة من الوقت، فيُرجى التواصل مع دعم سناب شات للحصول على المساعدة. فيما يلي بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى تعطيل إمكانية وصولك إلى سناب شات مؤقتًا:
- محاولات تسجيل الدخول الفاشلة المتكررة: إذا حاولت تسجيل الدخول إلى حسابك في سناب شات عدة مرات دون إدخال كلمة المرور الصحيحة، فقد يتم تعطيل إمكانية الوصول إلى حسابك مؤقتًا.
- النشاط المشبوه: إذا قمت بنشر محتوى مسيء أو غير قانوني على سناب شات، فقد يتم تعطيل إمكانية الوصول إلى حسابك مؤقتًا.
- استخدام أكثر من حساب سناب شات: إذا كنت تستخدم أكثر من حساب سناب شات، فقد يتم تعطيل إمكانية الوصول إلى جميع حساباتك مؤقتًا.
إذا كنت تعتقد أنّه تم تعطيل إمكانية الوصول إلى حسابك في سناب شات عن طريق الخطأ، فيُرجى التواصل مع دعم سناب شات للحصول على المساعدة.
كيف ارجع حسابي سناب اذا تقفل نهائي؟
إذا تم إغلاق حسابك على سناب شات بشكل نهائي، فهذا يعني أنك قمت بانتهاك شروط الخدمة أو تعليمات التواصل الاجتماعي. في هذه الحالة، لا يمكنك استرجاع حساب سناب شات المقفل نهائي إلا إذا اتصلت بدعم سناب شات وقدم طلبًا لاستئناف القرار. لطلب استئناف قرار الإغلاق النهائي، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع دعم سناب شات.
- انقر فوق “اتصل بنا”.
- حدد “تقديم طلب استئناف”.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك.
- أدخل سبب استئنافك للقرار.
- أضف أي معلومات أو أدلة قد تكون ذات صلة.
- انقر فوق “إرسال”.
سيتم مراجعة طلبك من قبل فريق دعم سناب شات. إذا قرر الفريق أنك لم تنتهك شروط الخدمة أو تعليمات التواصل الاجتماعي، فسيتم إعادة فتح حسابك. ثم من المهم أن تتذكر أنه لا توجد ضمانات لاستعادة حسابك بعد الإغلاق النهائي. إذا تم رفض طلبك، فلن تتمكن من استعادة حسابك.
