استرجاع حساب ابل مقفل عندما يتعرض حسابك للاختراق أو نسيان كلمة السر للحساب، يمكن استعادة الحساب بكل سهولة من خلال الايميل أو من خلال الأسئلة السرية وإجاباتها السرية التي قمت باختيارها وكتباتها عند إنشاء الحساب لأول مرة. لذلك لا داعي للقلق لأن عملية استعادة كلمة السر للحساب بسيطة وغير معقدة.
محتويات
استرجاع حساب ابل مقفل
يمكن استعادة حساب Apple المقفل من خلال اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع Apple ID على الويب.
- انقر فوق “هل نسيت Apple ID أو كلمة السر؟”
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك.
- انقر فوق “متابعة”.
إذا كنت قد قمت بإعداد طريقة استرداد الحساب، فيمكنك استخدامها لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا لم تكن قد قمت بإعداد طريقة استرداد الحساب، فيمكنك تقديم طلب إعادة فتح الحساب إلى Apple.
شاهد ايضا: استرجاع apple id عن طريق رقم الهاتف
خطوات استرجاع حساب ابل مقفل
للتقديم على طلب إعادة فتح الحساب، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع Apple ID على الويب.
- انقر فوق “اتصل بنا”.
- حدد “الحسابات والفواتير”.
- حدد “إعادة فتح حساب”.
- أدخل معلوماتك الشخصية.
- قدم معلومات تثبت أنك مالك الحساب.
معلومات استرجاع حساب ابل مقفل
قد تشمل المعلومات التي يمكنك تقديمها لإثبات ملكيتك للحساب ما يلي:
- نسخة من بطاقة هويتك.
- إيصالات من مشترياتك من Apple.
- سجلات لرسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية من Apple.
ستتحقق Apple من معلوماتك وقد تستغرق بعض الوقت لمعالجة طلبك. إذا تم قبول طلبك، فسيتم إعادة فتح حسابك وسيتم إرسال بريد إلكتروني إليك لإعلامك بذلك.
نصائح استرجاع حساب ابل مقفل
فيما يلي بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في استعادة حساب Apple المقفل:
- تأكد من أنك تستخدم عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك.
- إذا لم تكن متأكدًا من عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك، فيمكنك محاولة البحث عن رسائل البريد الإلكتروني أو الفواتير من Apple.
- إذا لم تكن قد قمت بإعداد طريقة استرداد الحساب، فيمكنك إنشاء واحدة الآن.
- قدم معلومات دقيقة ومحدثة عند تقديم طلب إعادة فتح الحساب.
ماذا افعل لو نسيت رمز الايكلاود؟
إذا نسيت رمز iCloud، فيمكنك إعادة تعيينه باستخدام جهاز Apple موثوق به أو تطبيق دعم Apple على جهاز مستعار.
إعادة تعيين رمز iCloud على جهاز Apple موثوق به
- انتقل إلى “الإعدادات”.
- اضغط على اسمك > تسجيل الدخول والأمن > “تغيير كلمة السر”.
- اتبع الإرشادات الواردة على الشاشة لإعادة تعيين كلمة السر.
إعادة تعيين رمز iCloud باستخدام تطبيق دعم Apple على جهاز مستعار
- افتح تطبيق دعم Apple على جهاز Apple المستعار. إذا لزم الأمر، يُمكنك تنزيل تطبيق دعم Apple من App Store.
- مرر لأسفل وصولاً إلى “أدوات الدعم” ثم اضغط على “إعادة تعيين كلمة السر”.
- اضغط على “Apple ID مختلف”.
- أدخل Apple ID الخاص بك.
- اضغط على “التالي”، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك.
- إذا لم يكن لديك جهاز Apple موثوق به أو تطبيق دعم Apple، فيمكنك إعادة تعيين رمز iCloud عن طريق الاتصال بخدمة عملاء Apple.
كيف افتح قفل ابل اي دي؟
هناك طريقتان لفتح قفل Apple ID:
- إذا نسيت كلمة مرور Apple ID الخاصة بك
- انتقل إلى موقع Apple ID على الويب.
- انقر فوق “هل نسيت Apple ID أو كلمة السر؟”.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إذا تم تعطيل Apple ID الخاص بك لأسباب أمنية
- اتصل بدعم Apple من أجل استرجاع حساب ابل مقفل.
- أخبرهم أن Apple ID الخاص بك قد تم تعطيله لأسباب أمنية.
- قدم لهم معلومات حول حسابك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول.
- إذا كنت لا تتذكر Apple ID الخاص بك أو كلمة السر الخاصة بك يمكنك محاولة استعادة Apple ID الخاص بك باستخدام الأسئلة الآمنة.
- إذا لم تتمكن من استعادة Apple ID الخاص بك، فيمكنك إنشاء Apple ID جديد.
تعطيل Apple ID الخاص بك لأسباب أمنية
- قد يتمكن دعم Apple من إعادة تمكين Apple ID الخاص بك إذا كنت قادرًا على تقديم معلومات كافية لإثبات أنك مالك الحساب.
- إذا لم يتمكن دعم Apple من إعادة تمكين Apple ID الخاص بك، فقد تضطر إلى إنشاء Apple ID جديد.