نموذج استبيان كامل وجاهز والفرق بين الاستبيانات والمسح

نموذج استبيان والذي يتألف من مجموعة من الأسئلة أو الاستفتاءات، يتم إعداده بعناية لتوجيهها إلى مجموعة محددة من الأفراد المعروفين بالمبحوثين أو المستجيبين، والهدف منه هو جمع المعلومات المتعلقة بموضوع الاستبيان، بهدف تحليلها وتوضيح الصورة والمساهمة في حل المشكلة المعنية.

نموذج استبيان

الاستبيان هو أداة بحثية في مجال دراسات السوق، تتألف من أسئلة أو مطالبات لاستحصال وتجميع الردود من عينة محددة من المشاركين، ويتضمن الاستبيان عادةً أسئلة مفتوحة ومغلقة، حيث تتيح الأخيرة للمشاركين تقديم آرائهم بتفصيل، كما يمكن استخدام الاستبيان في الأبحاث الكمية والنوعية لدراسة السوق بواسطة أسئلة متنوعة.

بإمكانك تنزيل إستمارة استطلاع رضا العملاء .الاسم: _________
العمر: _________
مستوى الدراسة الجامعية: __________
العمل: ___________
مسماك الوظيفي في العمل: _________

_ كيف تعبر عن حالتك الاجتماعية؟

1. أعزب
2. متزوج
3. مطلق
4. أرمل
5. أفضل عدم الإجابة

_ هل لديك أطفال؟

1. نعم
2. لا

_ كيف تعرفت على خدماتنا؟

ورشحتها لك أحد الأصدقاء أو أحد أفراد العائلة.
2. رأيت إعلان طرقي عن خدماتنا
3. رأيت إعلان على موقعنا على الانترنت
رأيت إشهاراً لموقعنا على أحد مواقع التواصل الاجتماعي.
تمّ إرسال الخدمات إليك عبر البريد الإلكتروني.
وجدت أحد منتجاتنا معروضة في المحال التجارية القريبة من مكانك.

كيف تقيم توفر الخدمات التي نقدمها في المراكز القريبة من موقعك؟

1. ممتاز
2. جيد جدًا
3. جيد
4. وسط
5. سيء
6. سيء جدًا

_ كيف تقيم جودة المنتج الذي نقدمه؟

1. ممتاز
2. جيد جدًا
3. جيد
4. وسط
5. سيء
6. سيء جدًا

كيف يمكنك تقييم مركز الدعم والمساعدة من حيث سرعته؟

1. ممتاز
2. جيد جدًا
3. جيد
4. وسط
5. سيء
6. سيء جدًا

كيف تقدر جودة واستجابة مركز الدعم والمساعدة في تلبية طلباتك وتزويدك بالمعلومات المطلوبة؟

1. ممتاز
2. جيد جدًا
3. جيد
4. وسط
5. سيء
6. سيء جدًا
هل لديك أي اقتراح تود أن تقدمه لنا بهدف تحسين خدماتنا بشكل أكبر وتلبية احتياجاتك بصورة أفضل؟

أنواع نماذج الاستبيان

هناك عدة أنواع لنموذج الاستبيان وكل واحد من تلك الأنواع يحقق غاية ما، والبعض من تلك الأنواع له عيوب ومزايا معينة، وهو ما سوف نحاول توضيحه حتى تتمكن من اختيار نوع نموذج الاستبيان الذي يناسبك، والأنواع هي كالتالي:

  • الاستبيان المغلق وهو الاستبيان المعروف بالإجابات المحددة والمقيدة، مثل موافق/غير موافق أو نعم/لا،ويُميزه التصميم السهل وتجنب إرهاق المشاركين، لكنه يمكن أن يحد من قدرة المشاركين على التعبير بشكل كامل بسبب الخيارات المحددة.
  • الاستبيان المفتوح، يستخدم الباحث أسئلة غير مقيدة، مما يتيح للمشاركين الرد بحرية، ويتسم هذا النموذج بالتحدي في الإعداد، ويتطلب مهارة من الباحث، ولكنه يحتاج إلى وقت لجمع الإجابات.
  • الاستبيان المغلق-المفتوح والذي يجمع بين أسئلة مقيدة وأخرى مفتوحة، والباحث في هذا النوع من نماذج الاستبيان يحدد نوع الأسئلة بمرونة ويتعامل مع تحديات كل نوع لتحسين الاستبيان، وفي هذا النوع يتم تدارك نقاط الضعف الموجودة في الأنواع السابقة.
  • الاستبيان بالرسومات والذي يعد نموذج هام لجمع المعلومات، ويستخدم في حالة عدم توفر التعليم المناسب للمشاركين لفهم الأسئلة، حيث يقدم الباحث سؤالًا بواسطة رسوم أو صور ليتيح للمشاركين اختيار الإجابة المناسبة.
  • استبيان الكتروني، حيث أن خدمات الاستبيان تأثرت بظهور الإنترنت، حيث أدى التقدم التكنولوجي إلى إطلاق الاستبيانات الإلكترونية، مما يمكن الباحث من نشر الاستبيان عبر موقع إلكتروني، وبعد ذلك يقوم المشاركون بالرد وإعادة الإرسال بسهولة.
نموذج استبيان
نموذج استبيان

اقرأ أيضًا: معروض طلب مساعدة مالية جاهز

أدوات مساعدة بجانب الاستبيان

هناك أدوات أخرى قد يستخدمها الباحث في البحث بجانب نموذج الاستبيان، ويشمل ذلك:

  • الملاحظة وتستند إلى المشاهدة المنهجية، تسعى لوصف وتسجيل الخصائص والسلوك باستخدام الحواس البشرية، وتستخدم في دراسات الاقتصاد، التعليم، السياسة، وعلم النفس.
  • المقابلة حيث يتضمن التفاعل المباشر بين الباحث والمشاركين، حيث يطرح الباحث أسئلة لاكتساب معلومات واستكشاف التوجهات، وتتنوع بين المفتوحة، المغلقة، والمغلقة-المفتوحة.
  • الاختبارات وتستخدم لقياس التوجهات السلوكية للمشاركين، تشمل أسئلة مُحددة مع مُثيرات مُتنوعة، وتتطلب الاختبارات وضوحًا، ووضوح الألفاظ، والموضوعية لتكون فعّالة وبعيدة عن التحيز الشخصي.

الفرق بين الاستبيانات والمسح

الاستبيان هو جزء من عملية المسح، حيث يشمل الاستبيان تقديم أسئلة مصممة لجمع المحتوى. بينما يتضمن المسح أيضًا منهجية توزيع الاستبيان أو طرح الأسئلة، بالإضافة إلى تحليل النتائج المستمدة منه، ويمكن أن يكون الاستبيان إما نوعيًا أو كميًا، وذلك استنادًا إلى صياغة الأسئلة والغرض المرجو منه، ويتضمن الجوانب الكمية استخدام مقاييس أو تصنيفات، في حين تستهدف الأسئلة النوعية استكشاف آراء المشاركين عبر تركهم يصاغون إجاباتهم الخاصة.

 كما يتمثل الاستبيان في جمع البيانات من خلال توجيه أسئلة محددة إلى فرد أو مجموعة، حيث يطلب منهم تقديم إجابات محددة، أما المسح فيشير إلى تجميع بيانات من مجتمع أو عينة بشكل شامل، دون الحاجة إلى توجيه أسئلة فردية، ويعتمد على تحليل البيانات المتاحة دون إلزام المشاركين بالرد على سلسلة من الأسئلة.

اقرأ أيضًا: تسجيل دخول توكلنا بدون أبشر

في النهاية يظهر أن نموذج الاستبيان يشكل أداة بحث قوية ومتنوعة، وتنوع أساليب وأنواع الأسئلة تعزز قدرته على جمع المعلومات بشكل شامل، ومن خلال استخدامه بتفنن يمكن للباحث الوصول إلى رؤى قيمة وفهم أعمق لظواهر مختلفة، مما يسهم في تطوير المعرفة واتخاذ قرارات مستنيرة.

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى