بحث عن اتخاذ القرار وأهميته وأنواع القرارات

دعونا نتحدث اليوم عن موضوع بحث عن اتخاذ القرار، يتعين علينا توضيح مفهوم القرار لغويا؛ حيث يفهم كمصدر للفعل قر كما في التعبير قر رأيه على الأمر، معناها العزم والاستقرار على فكرة معينة، والقرار في معناه اللغوي يعني الثبات والاستقرار، فنقول لا قرار له للدلالة على عدم الثبات، وفي السياق العام، يفهم القرار كتعبير عن الرأي الذي يؤكده الشخص الذي له السلطة بتأكيده.

كيفية البحث عن اتخاذ القرار 

• وقد قدم العديد من الباحثين تعاريف مختلفة لعملية اتخاذ القرار، بما في ذلك برنارد الذي وصفها بأنها عملية تتضمن اختيار الأهداف بشكل مدرك وغالبا ما تكون استجابات أوتوماتيكية أو ردود فعل مباشرة. وعبد الكريم درويش الذي وصفها بأنها ناتج تكامل جهود الآراء والأفكار والاتصالات والجدل والدراسات على مستويات مختلفة في المنظمة ويمكن تفسير عملية اتخاذ القرار على أنها اختيار واحد من البدائل المتاحة، بناءً على معايير علمية وموضوعية. وفي إطار مبادئ ومعايير المنظمة.

اقرأ أيضًا: مواقع CV لانشاء وتصميم السيرة الذاتية

أهمية اتخاذ القرار

اتخاذ القرارات يمتد ليكون جزءا حيويا من حياة الأفراد، الجماعات. والمنظمات، حيث تبرز أهميته من منظورين: 

• الناحية العلمية، حيث تعد عملية اتخاذ القرار وسيلة فعالة لتحقيق استراتيجيات وأهداف المنظمة بشكل موضوعي.
• تسهم في تنفيذ كافة العمليات الإدارية مثل التخطيط والرقابة والتنظيم، كما تسهم في تحديد وتفسير الأهداف والسياسات وتنفيذها، وتجمع المعلومات الضرورية باستخدام التكنولوجيا المتقدمة. 
• الناحية العملية، حيث تساعد القرارات في كشف مواقف القادة والعوامل التي تؤثر عليهم. سواء كانت داخلية أو خارجية، مما يسهل عملية الرقابة ويساعد على التعامل مع الضغوط في المستقبل. 
• يجب أيضا أن نلاحظ أن اتخاذ القرارات يعتبر مؤشرا على قدرة القادة على أداء مهامهم الإدارية بفعالية.

مراحل اتّخاذ القرار

قبل الدخول في تفصيل مراحل اتخاذ القرار، يجب التنويه بأن عددها وترتيبها يختلف بين المفكرين. ومن ثم سنقدم تصنيفا لهذه المراحل:

• تحديد وتشخيص المشكلة: يتم ذلك عبر فهم الوضع الحالي والمشكلة بشكل كامل ومتعمق، والتعرف على طبيعتها وما إذا كانت حيوية أو تقليدية أو طارئة، مع التأكد من دقة تحديد المشكلة لتجنب الأخطاء في المراحل التالية.
• جمع المعلومات حول المشكلة: يتم ذلك من خلال تحليل منهجي للمعلومات واستخدام التكنولوجيا المتاحة لاستقصاء البدائل الممكنة والحلول المتنوعة.
• تحديد البدائل وتقييمها: يتم ذلك من خلال تحديد نقاط قوة وضعف كل بديل محتمل، وترتيبها وفقا لملاءمتها وفعاليتها في حل المشكلة.
• اختيار البديل الأمثل: يتم ذلك بالنظر إلى العوامل الاجتماعية والسياسية والأخلاقية والتنظيمية والنفسية، ويعتمد على معايير مثل قابلية التطبيق والآثار المتوقعة والتكاليف والتوافق مع أهداف المنظمة.
• تنفيذ القرار ومتابعته: يتم ذلك لمعرفة نقاط الضعف والعقبات ومعالجتها، وقد يتطلب ذلك تعديل القرار أو اتخاذ إجراءات إضافية لتنفيذه.

أنواع القرارات

يصنف أنواع القرارات وفق عدة أسس، تشمل:

 الهدف:

• القرارات الفعالة: تتضمن مستوى عالٍ من الفهم الفكري وتأثير فعال.
• القرارات غير الفعالة: لا تحقق هدفا فعالا وتكون مفاهيم جزئية.

 الوظائف الأساسية:

• قرارات للعنصر البشري مثل اختيار الموظفين وتحديد الأجور.
• قرارات للتسويق مثل نوعية السلع ووسائل الإعلان.
• قرارات للإنتاج مثل نوع الآلات المستخدمة والمواد الخام.
• قرارات للتمويل مثل توزيع الأرباح وتحديد رأس المال.

 الأهمية:

• قرارات إدارية.
• قرارات استراتيجية.
• قرارات تشغيلية.

 المناسبة:

• قرارات استثنائية.
• قرارات وسيطة.

 البرمجة:

• قرارات مبرمجة.
• قرارات غير مبرمجة.

 الأساليب:

• قرارات كمية.
• قرارات وصفية.

 الظروف:

• قرارات تحت ظروف المخاطرة.
• قرارات تحت ظروف التأكد.
• قرارات تحت ظروف عدم التأكد.

 المناحي التنظيمية:

• قرارات خاصة موجهة نحو حالات أو أفراد معينين.
• قرارات عامة موجهة نحو حالات أو أفراد غير معينين.

العوامل المؤثر في اتخاذ القرار

بعد التفصيل السابق لعملية اتخاذ القرار، يجب ذكر بعض العوامل التي تؤثر في هذه العملية. وهي عوامل تتعلق بالمتخذ القرار، ومن أبرزها:

• العوامل النفسية والشخصية: تتعلق بالمحيط النفسي للمتخذ القرار ودور المنظمة في تشكيله، وتشمل الدوافع النفسية والصفات القيادية مثل الخبرة والحنكة.
• التوقيت الخاص باتخاذ القرار: الوقت يعتبر عنصرا مهما في اتخاذ القرارات، ويتعين اختيار التوقيت المناسب لإعلان القرارات خاصة إذا كان ذلك يتطلب إلغاء قرار سابق.
• التشاركية في عملية اتخاذ القرار: تساعد التشاركية على ضمان نجاح القرارات وتتأثر بنمط المنظمة وطابعها.

اقرأ أيضًا: شعر عن الشهيد العراقي

انتهينا من عرض خطة اتخاذ القرارات بالإضافة إلى ذلك هناك عوامل تتعلق بالبيئة الخارجية والبيئة الداخلية التي تؤثر أيضا في عملية اتخاذ القرار، مثل العوامل السياسية والاقتصادية والثقافية وحجم المنظمة وقوانينها لذا لابد من أخذها في الاعتبار.