يعاني بعض مستخدمي الانستقرام من نسيان كلمة المرور والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، لكن يمكنهم استرجاع حساب انستقرام عن طريق الدعم الفني، وذلك في حال نسيان كلمة السر، كما يمكن التواصل لمعالجة أي مشكلة قد تواجههم تتسبب في غلق أو وقف الحساب الخاص بهم.
محتويات
استرجاع حساب انستقرام عن طريق الدعم الفني
يمكن استعادة حساب انستقرام عن طريق الدعم الفني في الحالات التالية:
- نسيان كلمة المرور.
- فقدان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجلين في الحساب.
- اختراق الحساب.
كيفية استرجاع حساب انستقرام عن طريق الدعم الفني؟
لاستعادة حساب انستقرام عن طريق الدعم الفني، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى صفحة استعادة الحساب على موقع انستقرام.
- أدخل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.
- انقر على “ارسال”.
- ستتلقى رسالة من انستقرام تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور.
- اتبع التعليمات الواردة في الرسالة لإعادة تعيين كلمة المرور.
شاهد ايضا: استرجاع apple id عن طريق رقم الهاتف
معلومات استرجاع حساب انستقرام عن طريق الدعم الفني
إذا كنت لا تتذكر اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني المسجلين في حسابك، فيمكنك تقديم معلومات أخرى عن حسابك، مثل:
- اسمك الكامل.
- تاريخ ميلادك.
- آخر صورة قمت بتحميلها على حسابك.
- آخر أشخاص قمت بمتابعتهم أو متابعتهم.
معلومات حول كيفية اختراق الحساب انستقرام
إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، فيمكنك تقديم معلومات حول كيفية اختراق الحساب، مثل:
- هل تلقيت أي رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية غامضة من انستقرام؟
- هل لاحظت أي نشاط غير عادي في حسابك، مثل تغيير كلمة المرور أو تحديثات الملف الشخصي أو المنشورات الجديدة؟
سيبذل فريق دعم انستقرام قصارى جهده لإعادة حسابك إليك. ومع ذلك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتمكنوا من التحقق من المعلومات التي قدمتها.
نصائح استرجاع حساب انستقرام عن طريق الدعم الفني
فيما يلي بعض النصائح التي قد تساعدك على استعادة حساب انستقرام الخاص بك:
- قدم أكبر قدر ممكن من المعلومات عن حسابك.
- كن دقيقًا في المعلومات التي تقدمها.
- كن صبورًا. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتمكن فريق دعم انستقرام من التحقق من المعلومات التي قدمتها.
إذا كنت لا تتمكن من استعادة حسابك عن طريق الدعم الفني، يمكنك محاولة التواصل مع انستقرام عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. ومع ذلك، قد يكون من الصعب الحصول على رد في هذه الحالة.
كيف ارجع حساب معطل انستقرام؟
هناك طريقتين لاسترجاع حساب معطل على انستقرام:
الطريقة الأولى
إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم تعطيله عن طريق الخطأ، فيمكنك مطالبة انستقرام بمراجعة القرار. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق انستقرام واضغط على تسجيل الدخول.
- اضغط على “بحاجةٍ إلى المزيد من المساعدة”.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الهاتف المستخدم مع حسابك.
- سيرسل التطبيق رمزًا من ستة أرقامٍ إلى عنوان بريدك الذي أدخلته، أدخل الرمز.
- حدد سبب تعطيل حسابك.
- قدم معلومات إضافية حول حسابك، مثل تاريخ إنشائه وعدد المتابعين لديك والمحتوى الذي كنت تنشره.
- اضغط على “إرسال”.
الطريقة الثانية
إذا تم تعطيل حسابك بسبب انتهاك إرشادات المجتمع، فيمكنك محاولة استعادة حسابك عن طريق تقديم طلب مراجعة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى صفحة مساعدة انستقرام.
- انقر فوق “اتصل بنا”.
- اختر “مشكلات حسابي”.
- اختر “تم تعطيل حسابي”.
- حدد سبب تعطيل حسابك.
- قدم معلومات إضافية حول حسابك، مثل تاريخ إنشائه وعدد المتابعين لديك والمحتوى الذي كنت تنشره.
- اكتب رسالة توضح سبب اعتقادك أن حسابك قد تم تعطيله عن طريق الخطأ.
- انقر فوق “إرسال”.
- إذا تم تعطيل حسابك بسبب نشاط مشبوه، فقد يُطلب منك تقديم صورة شخصية لك أو إثبات الهوية.
- قد يستغرق الأمر بعض الوقت لمراجعة طلبك، لذلك كن صبورًا. إذا تم قبول طلبك، فسيتم استعادة حسابك.
لماذا تم تعطيل حسابي انستقرام؟
هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى تعطيل حساب Instagram، بما في ذلك:
- انتهاك إرشادات المجتمع، مثل نشر محتوى مسيء أو مضلل أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
- استخدام تقنيات غير مصرح بها، مثل استخدام برامج أو تطبيقات غير رسمية أو إنشاء حسابات متعددة باستخدام عناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف مزيفة.
- النشاط الاحتيالي أو غير المرغوب فيه، مثل إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو التعليقات المزعجة أو الرسائل المزعجة.
إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم تعطيله عن طريق الخطأ، فيمكنك تقديم طلب استرجاع حساب انستقرام عن طريق الدعم الفني. للقيام بذلك، افتح التطبيق وادخل اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك. ثم، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
