نماذج الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك

نماذج الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك هو وظيفة تتيح لك إرسال رد تلقائي على رسائل الفيس بوك الواردة. يمكن استخدامه للرد على الرسائل في أوقات غير مناسبة، مثل عندما تكون خارج المكتب أو مشغولًا للغاية. وفي السطور التالية نتحدث عن رسائل الفيس بوك بالتفصيل على موقع اختيار.

محتويات

نماذج الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك

لإعداد الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك، اتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى صفحتك على الفيس بوك من هنا.
  2. ثم انقر على “الإعدادات”.
  3. انقر على “الرسائل”.
  4. ثم انقر على “الردود التلقائية”.
  5. حدد “تشغيل الردود التلقائية”.
  6. ثم أدخل الرسالة التي تريد إرسالها تلقائيًا.
  7. حدد ما إذا كنت تريد إرسال الرد إلى جميع المرسلين أم فقط إلى بعض المرسلين.
  8. ثم حدد ما إذا كنت تريد إرسال الرد على جميع الرسائل أم فقط على الرسائل التي تحتوي على كلمات أساسية معينة.
  9. ثم انقر على “حفظ”.

نصائح كتابة رد تلقائي فعال

فيما يلي بعض النصائح لكتابة رد تلقائي فعال:

  1. كن واضحًا ومختصرًا.
  2. ثم أخبر المرسل متى ستكون متاحًا للرد.
  3. قدم رابطًا أو رقمًا يمكن للمرسل من خلاله الاتصال بك إذا لزم الأمر.
  4. اجعل ردك موجزًا وسهل القراءة.
  5. استخدم لغة واضحة وبسيطة.
  6. تأكد من أن الرد يعكس علامة تجارية إيجابية.
  7. شجع المستخدمين على الرد عليك أو زيارة موقع الويب أو صفحة الفيس بوك الخاصة بك.

ماذا اكتب في الرد التلقائي؟

فيما يلي بعض نماذج الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك التي يمكنك استخدامها:

  • شكرًا على رسالتك. أنا حاليًا خارج المكتب وسأرد عليك قريبًا. في غضون ذلك، يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني على الويب للحصول على مزيد من المعلومات.”
  • أنا مشغول حاليًا، لكن سأرد عليك في أقرب وقت ممكن. يرجى ترك رسالة إذا كنت بحاجة إلى مساعدة فورية.”
  • أنا آسف، لكنني لا أعرف الإجابة على سؤالك. يمكنك زيارة مركز المساعدة للحصول على مزيد من المعلومات.”

يمكنك أيضًا استخدام الردود التلقائية لتوجيه المرسلين إلى أقسام معينة من صفحتك على الفيس بوك. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء رد تلقائي يوجه المرسلين إلى قسم الأسئلة الشائعة إذا كان لديهم أسئلة متكررة.

الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك

الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك هو خدمة تتيح للمستخدمين إرسال ردود تلقائية على رسائل الفيس بوك التي يتلقونها. يمكن استخدام هذه الخدمة لأغراض مختلفة، مثل:

  1. إبلاغ المستخدمين بأنك غير متاح في الوقت الحالي.
  2. ثم تقديم معلومات أساسية عن عملك أو نشاطك التجاري.
  3. ثم توجيه المستخدمين إلى موقع الويب أو صفحة الفيس بوك الخاصة بك.

ازاي افعل الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك؟

لإعداد رد تلقائي على رسائل الفيس بوك، اتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى صفحة الفيس بوك الخاصة بك.
  2. انقر على السهم الموجود أسفل الصورة الشخصية واسم الصفحة.
  3. ثم انقر على “إعدادات”.
  4. في قسم “البريد الوارد”، انقر على “ردود تلقائية”.
  5. ثم قم بتشغيل خيار “تشغيل الردود التلقائية”.
  6. اكتب الرد الذي تريد إرساله في المربع النصي.
  7. ثم انقر على “حفظ”.

يمكنك أيضًا تحديد ما إذا كنت تريد إرسال الرد التلقائي على Messenger أو Instagram أو كلاهما.

أفضل رسائل الرد التلقائي

فيما يلي بعض الأمثلة على نماذج الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك التي يمكنك استخدامها:

  1. شكرًا لك على رسالتك! أنا غير متاح حاليًا، لكنني سأرد عليك في أقرب وقت ممكن.”
  2. مرحبًا! نحن نرحب بكم في [اسم عملك أو نشاطك التجاري]. يسعدنا مساعدتك في أي شيء تحتاجه. يرجى زيارة موقعنا على الويب أو صفحة الفيس بوك للحصول على مزيد من المعلومات.”
  3. شكرًا لك على اهتمامك ب[اسم عملك أو نشاطك التجاري]. يرجى الاتصال بنا على [رقم الهاتف] أو [عنوان البريد الإلكتروني] لمزيد من المعلومات.”
  4. يمكنك استخدام الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك لتحسين خدمة العملاء وجذب المزيد من العملاء.

نماذج الرد التلقائي على تعليقات الفيس بوك مجانا

الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك هو خدمة تتيح لك إرسال رد تلقائي على جميع الرسائل الواردة إلى صفحتك على الفيس بوك. يمكن أن يكون هذا مفيدًا إذا كنت غير متاح للرد على الرسائل شخصيًا، أو إذا كنت تريد إرسال رد عام لجميع الرسائل الواردة. يمكنك إعداد الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك من خلال الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى صفحتك على الفيس بوك.
  2. ثم انقر على علامة التبويب “الإعدادات”.
  3. في قسم “الصفحات”، انقر على “البريد الوارد”.
  4. ثم في قسم “الردود التلقائية”، انقر على “إنشاء رد تلقائي”.
  5. أدخل الرد الذي تريد إرساله في حقل “الرسالة”.
  6. ثم اختر ما إذا كنت تريد إرسال الرد إلى جميع الرسائل الواردة، أو فقط إلى الرسائل التي تحتوي على كلمات أساسية معينة.
  7. إذا اخترت إرسال الرد إلى الرسائل التي تحتوي على كلمات أساسية معينة، فأدخل الكلمات الأساسية في حقل “كلمات أساسية”.
  8. ثم انقر على “حفظ”.

يمكنك تعديل أو حذف الرد التلقائي في أي وقت من خلال الانتقال إلى صفحتك على الفيس بوك ومتابعة خطوات نماذج الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك المذكورة أعلاه.

نصائح لكتابة رد تلقائي علي الفيسبوك

فيما يلي بعض النصائح لكتابة رد تلقائي جيد:

  • كن واضحًا ومختصرًا.
  • ثم تأكد من أن الرد يعكس طبيعة عملك أو نشاطك التجاري.
  • استخدم اللغة المناسبة لجمهورك.
  • ثم إذا كنت تريد إرسال الرد إلى الرسائل التي تحتوي على كلمات أساسية معينة، فاختر كلمات أساسية ذات صلة ومفيدة.

نموذج رسالة رد تلقائي بالعربي

فيما يلي بعض الأمثلة على انماذج الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك التي يمكنك استخدامها:

  1. شكرًا لك على رسالتك. سنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن. في غضون ذلك، يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا على موقعنا الإلكتروني.”
  2. مرحبًا بك في صفحتنا. نحن حاليًا خارج المكتب، لكننا سنقوم بالرد على رسالتك في أقرب وقت ممكن. في غضون ذلك، يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا على موقعنا الإلكتروني.”
  3. نحن نقدر اهتمامك بمنتجاتنا وخدماتنا. يرجى إرسال رسالتك إلى [عنوان البريد الإلكتروني] للحصول على مزيد من المعلومات.”

يمكنك أيضًا استخدام الردود التلقائية لتوفير معلومات محددة حول منتجاتك أو خدماتك. على سبيل المثال، يمكنك تضمين روابط إلى صفحات الويب الخاصة بك أو إلى عروض ترويجية معينة.

نماذج الرد التلقائي على رسائل الواتس اب

هناك العديد من نماذج الرد التلقائي على رسائل الواتس اب التي يمكن استخدامها، اعتمادًا على الغرض من الرد.

الرد التلقائي العام

يستخدم هذا النوع من الرد التلقائي لتوفير معلومات عامة أو لتقديم الشكر على التواصل. على سبيل المثال:

  1. مرحبًا! شكرا لتواصلك معنا. سنكون معك قريبا”.
  2. نشهد حاليا عددا كبيرا من الدردشات وقد لا نتمكن من الرد على الفور. سنعود إليك في أقرب وقت ممكن “.
  3. مهلا! لقد تلقينا رسالتك وسنتصل بك في غضون 2 ساعة.”

الرد التلقائي لساعات العمل

يستخدم هذا النوع من الرد التلقائي لإبلاغ العملاء بأنك خارج ساعات العمل. على سبيل المثال:

  • مرحبا! لسوء الحظ ، لقد وصلت إلينا خارج ساعات العمل لدينا وجميع وكلاء الدعم لدينا بعيدون حاليا.
  • سيقوم فريقنا بالرد عليك خلال ساعات العمل من [الوقت] إلى [الوقت] ، بين [الساعة] إلى [الساعة]. وفي الوقت نفسه، يمكنك التحقق من صفحة الأسئلة الشائعة هنا [رابط].”

الرد التلقائي لدعم العملاء

يستخدم هذا النوع من الرد التلقائي للرد على أسئلة العملاء أو تقديم المساعدة. على سبيل المثال:

  1. شكرا على التواصل! يمكنك أن تطمئن إلى أننا سنتعامل مع طلبك في غضون ساعة “.
  2. مرحبًا! شكرا لك على الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا. نحن على ذلك وسوف نعود إليك في أسرع وقت ممكن. في غضون ذلك ، أتمنى لك يوما رائعا!
  3. مرحبا [الاسم]! فريق الدعم لدينا على القضية وسوف يرد على رسالتك قريبا. شكرا لتفهمك!”

بالإضافة إلى هذه النماذج، يمكن أيضًا استخدام الرد التلقائي لمشاركة معلومات محددة حول نشاطك التجاري أو منتجاتك أو خدماتك. على سبيل المثال، قد ترغب في استخدام الرد التلقائي لمشاركة جدول أعمال الأحداث القادمة أو لتوفير رابط إلى كتالوج منتجاتك.

كيفية إنشاء رد تلقائي على الواتس اب ؟

عند إنشاء رد تلقائي ضمن نماذج الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك، من المهم مراعاة ما يلي:

  1. الوضوح والإيجاز: يجب أن يكون الرد التلقائي واضحًا ومختصرًا حتى يتمكن العملاء من فهمه بسرعة.
  2. الإيجابية: يجب أن يكون الرد التلقائي مفيدًا وودودًا حتى يترك انطباعًا إيجابيًا لدى العملاء.
  3. التفاعلية: يمكن أن يساعدك إضافة رابط أو رمز QR في ردك التلقائي على تحفيز العملاء على اتخاذ إجراء إضافي.

نصائح انشاء نماذج الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك

فيما يلي بعض النصائح الإضافية لإنشاء رد تلقائي فعال:

  1. قم باختبار ردك التلقائي على بعض العملاء المحتملين. سيساعدك ذلك على تحديد ما إذا كان الرد التلقائي واضحًا ومفيدًا بما يكفي.
  2. ثم راجع ردك التلقائي بانتظام. يمكن أن يساعدك ذلك على الحفاظ على حداثته وملاءمته لنشاطك التجاري.
  3. ثم من خلال إنشاء رد تلقائي فعال، يمكنك تحسين تجربة العملاء وجعل عملك أكثر كفاءة.

أفضل نماذج الرد التلقائي على رسائل الواتس اب

بعد الحديث عن نماذج الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك سوف نتحدث في السطور التالية عن أفضل نماذج الرد التلقائي على رسائل الواتس اب:

  1. هناك العديد من نماذج الرد التلقائي على رسائل الواتس اب، والتي يمكن استخدامها حسب الغرض من الرد. فيما يلي بعض النماذج الشائعة:
  2. رسائل الترحيب: يتم إرسال هذه الرسائل عند بدء محادثة جديدة مع عميل أو مهتم. يمكن استخدامها لتعريف العميل بالنشاط التجاري أو تقديم معلومات عامة عن المنتجات أو الخدمات.
  3. ثم رسائل الرد خارج المكتب: يتم إرسال هذه الرسائل عندما يكون النشاط التجاري مغلقًا أو لا يمكن للموظف الرد على الرسائل. يمكن استخدامها لإبلاغ العملاء بموعد عودتهم أو تقديم معلومات حول كيفية الاتصال بهم في حالة الطوارئ.
  4. ثم رسائل التتبع: يتم إرسال هذه الرسائل بعد فترة من الوقت من إرسال رسالة من العميل. يمكن استخدامها لتذكير العميل بطلب أو تقديم معلومات حول حالة الطلب.
  5. رسائل التسويق: يتم إرسال هذه الرسائل للترويج للمنتجات أو الخدمات أو الأحداث القادمة. يمكن استخدامها لإرسال عروض ترويجية أو كوبونات أو معلومات حول كيفية الشراء.

عوامل يجب مراعاتها عند كتابة الرد التلقائي

عند كتابة الرد التلقائي، من المهم مراعاة ما يلي:

  1. أن يكون الرد قصيرًا وواضحًا. يجب أن يكون الرد التلقائي قصيرًا بما يكفي ليكون قابلاً للقراءة بسهولة، ولكنه واضح بما يكفي لإعطاء العميل المعلومات التي يحتاجها.
  2. ثم أن يكون الرد مهذبًا. حتى لو كان الرد خارج المكتب أو يتعلق بطلب لم يتم تنفيذه، من المهم أن يكون الرد مهذبًا ولطيفًا.
  3. ثم أن يكون الرد مفيدًا. يجب أن يكون الرد التلقائي مفيدًا للعميل، سواء كان ذلك من خلال تقديم المعلومات أو إخبار العميل بما يجب فعله بعد ذلك.

أمثلة نماذج الرد التلقائي على رسائل الواتس اب

بعد الحديث عن نماذج الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك فيما يلي بعض الأمثلة على نماذج الرد التلقائي على رسائل الواتس اب:

رسائل الترحيب

  • مرحبًا! مرحبا بك في [اسم النشاط التجاري]. كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟
  • ثم مرحبًا [اسم العميل]! شكرا لتواصلك معنا. كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟
  • مرحبًا! نحن هنا للمساعدة. كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟

ما هي رسائل الرد خارج المكتب ؟

  • مرحبًا! نحن حاليًا خارج المكتب، لكننا سنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.
  • ثم شكرا لك على رسالتك! نحن نتلقى طلبات كثيرة، ونبذل قصارى جهدنا للرد في أسرع وقت ممكن. سنعاود الاتصال بك في غضون 24 ساعة.
  • ثم نحن نقدر تواصلك معنا. نحن نتلقى طلبات كثيرة، ونبذل قصارى جهدنا للرد في أسرع وقت ممكن. سنعاود الاتصال بك في غضون 48 ساعة.

رسائل التتبع

  • مرحبًا [اسم العميل]! أردنا فقط أن نتأكد من أنك لا تزال بحاجة إلى مساعدة بشأن [موضوع الرسالة الأصلية].
  • ثم مرحبًا! لقد تلقينا طلبك، وسنعود إليك في أقرب وقت ممكن. في غضون ذلك، هل هناك أي شيء آخر يمكننا مساعدتك به؟
  • ثم مرحبًا [اسم العميل]! لقد تلقينا طلبك، ونحن نبحث فيه حاليًا. سنعود إليك في أقرب وقت ممكن.

رسائل التسويق

  • مرحبًا! هل تعلم أن [اسم النشاط التجاري] يقدم حاليًا خصمًا بنسبة [النسبة] على [المنتجات أو الخدمات]؟
  • ثم مرحبًا! هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عن [حدث أو منتج أو خدمة]؟
  • ثم مرحبًا! هل ترغب في الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا؟ سيبقيك على اطلاع بأحدث الأخبار والعروض من [اسم النشاط التجاري].

بالطبع، يمكن تعديل هذه النماذج حسب الحاجة. من المهم أيضًا اختبار الرد التلقائي قبل استخدامه للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.

الرد التلقائي في ماسنجر

الرد التلقائي في ماسنجر هو عبارة عن رسالة يتم إرسالها تلقائيًا إلى المرسل عندما يرسل رسالة إلى شخص أو صفحة على فيسبوك. يمكن استخدام نماذج الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك لتوفير معلومات للمستخدمين أو للرد على أسئلة شائعة أو للرد على رسائل البريد العشوائي. هناك طريقتان لإعداد الرد التلقائي في ماسنجر:

  • لصفحات فيسبوك: يمكن إعداد الرد التلقائي من خلال البريد الوارد لصفحة فيسبوك.
  • للمستخدمين العاديين: يمكن إعداد الرد التلقائي من خلال تطبيق ماسنجر.

إعداد الرد التلقائي لصفحات فيسبوك

  1. انتقل إلى صفحتك على فيسبوك.
  2. ثم انقر على الإعدادات.
  3. انقر على البريد الوارد.
  4. ثم انقر على الأتمتة.
  5. قم بتشغيل التبديل الرد الفوري.
  6. ثم حدد ماسنجر كمنصة مفضلة.
  7. اكتب رسالة الرد التلقائي الخاصة بك.

إعداد الرد التلقائي للمستخدمين العاديين

  1. افتح تطبيق ماسنجر.
  2. ثم اضغط على الصفحة الرئيسية.
  3. اضغط على الإعدادات.
  4. اضغط على الخصوصية والسلامة.
  5. ثم اضغط على الرد التلقائي.
  6. قم بتشغيل التبديل تشغيل الرد التلقائي.
  7. ثم اكتب رسالة الرد التلقائي الخاصة بك.

نصائح لإنشاء رد تلقائي فعال

  1. تأكد من أن الرد التلقائي الخاص بك موجزًا وسهل الفهم.
  2. ثم استخدم لغة رسمية وودية.
  3. قدم معلومات مفيدة أو إجابات على الأسئلة الشائعة.
  4. ثم قم بتحديث الرد التلقائي الخاص بك بشكل دوري لضمان دقة المعلومات.

استخدامات الرد التلقائي

يمكن استخدام نماذج الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك لمجموعة متنوعة من الأغراض، بما في ذلك:

  • توفير معلومات للمستخدمين: يمكن استخدام الرد التلقائي لتوفير معلومات عن ساعات العمل أو المنتجات أو الخدمات أو غيرها من المعلومات المهمة.
  • الرد على أسئلة شائعة: يمكن استخدام الرد التلقائي للرد على الأسئلة الشائعة التي يطرحها المستخدمون غالبًا.
  • الرد على رسائل البريد العشوائي: يمكن استخدام الرد التلقائي لرد على رسائل البريد العشوائي تلقائيًا، مما يساعد على الحد من عدد الرسائل غير المرغوب فيها التي يتلقاها المستخدمون.

سلبيات الرد التلقائي

على الرغم من أن الرد التلقائي يمكن أن يكون مفيدًا في العديد من الحالات، إلا أنه قد يكون له بعض السلبيات، بما في ذلك:

  1. يمكن أن يكون غير شخصي: يمكن أن يكون الرد التلقائي غير شخصي، خاصة إذا كان يستخدم بشكل متكرر.
  2. يمكن أن يكون مضللًا: إذا لم يتم إنشاء الرد التلقائي بعناية، فقد يكون مضللًا أو خاطئًا.
  3. ثم يمكن أن يكون مزعجًا: إذا تم استخدام الرد التلقائي بشكل مبالغ فيه، فقد يكون مزعجًا للمستخدمين.

قد يهمك